Nurturimejor servicio al clienteLas relaciones con los clientes son una parte crucial del crecimiento de una empresa exitosa y la satisfacción del cliente siempre es importante. Pero en Koops, hacemos algo más que satisfacer a nuestros clientes. Elevamos el nivel y nos esforzamos por crear una excelente experiencia para todos nuestros clientes.

Aquí están las formas en que 8 Koops ofrece el mejor servicio al cliente:

1. Se asigna un gerente de proyecto dedicado a cada proyecto, manteniendo todo el proceso dentro de la meta. Esta persona de un punto para el proyecto ayuda a gestionar las expectativas y la comunicación entre el cliente y los miembros del equipo. Este gerente de proyecto trabajará con el cliente durante todo el proceso, antes y después de la instalación de la máquina.

2. Proporcionamos presupuestos personalizados que incluyen detalles específicos sobre cada proyecto. Esto puede incluir modelos de concepto 3D en SolidWorks, si es necesario.

3. Mantenemos al cliente involucrado en el proyecto durante todo el proceso. Desde el concepto y el diseño de su máquina hasta las reuniones de revisión de diseño, queremos que nuestros clientes tengan un papel importante en el proceso.

4. Las instalaciones de Koops se adaptan a las necesidades de nuestros clientes. Tenemos el espacio para reuniones de grupos grandes y para la escorrentía de la máquina. Muchas veces los clientes quieren entrar cuando ejecutamos la máquina para asegurarnos de que funciona como debería. Tenemos suficiente espacio en Koops para permitir esto.

5. Koops tiene un gran equipo de gerentes de cuentas. Esto nos permite enviar miembros para reunirnos con el cliente en su ubicación para revisar los procesos actuales y evaluar los equipos existentes.

6. Incorporamos soporte de ingeniería a lo largo de todo el proceso. Esto incluye ingenieros mecánicos, eléctricos y de control en todos los niveles de nuestra organización.

7. Los clientes tienen la liquidación final del equipo terminado antes del envío para garantizar que se cumplan todos los requisitos del cliente. No solo construimos la máquina y se la enviamos sin que cumpla con las especificaciones del cliente.

8. El liderazgo es accesible para el cliente si la necesidad se presenta.

Un porcentaje muy alto de nuestro negocio proviene de clientes habituales. Citarán nuestro servicio, durante y después del proyecto, así como equipos de calidad como las razones por las que siguen regresando. Por eso, Koops sigue destacándose entre la multitud.

Si usted es una empresa sólida que busca crecer, le invitamos a explorar las soluciones que Koops puede ofrecer. Contacto hoy para obtener más información, solicitar un presupuesto y experimentar este excelente servicio al cliente.