ThinkstockPhotos-481045281Adding an automated element, whether it’s the first or the 100th, is a big decision and investment. But once implemented, our clients never look back—they experience efficiency, cost savings, increased productivity, and enhanced safety. We make sure they feel confident in every phase of the process through our commitment to outstanding customer service, reliable project management, and rock solid engineering solutions.

Excelente servicio al cliente

Our commitment to excellent customer service successfully bridges the gap between initial design plans and system installation, providing a clear path towards automation. We understand that long-term productivity increases must be a key justification for automation. Our team works with each client to complete a comprehensive, technical consultation to determine and analyze current and future production goals, as well as consider a system’s manufacturability.

Durante el proceso de construcción, invitamos a los clientes a trabajar con ingenieros en todo, desde la programación de robots hasta el ensamblaje. Todo el equipo vendrá con instrucciones detalladas, y también enviamos un equipo a cada sitio para brindar capacitación a los empleados en el lugar.

Gestión de proyectos fiable

La mayoría de los equipos demoran entre 16 y 22 semanas, durante las cuales Koops mantiene una comunicación abierta y directa. Los gerentes de proyecto trabajan uno a uno con cada cliente para garantizar un diálogo abierto y la comprensión del equipo, así como las expectativas. Con la ayuda de los gerentes de proyecto, nuestros clientes reciben un mayor control sobre cada fase del proceso y pueden ser tan prácticos como deseen. También recibirán informes de progreso personalizados adaptados a sus necesidades. Con una administración de proyectos tan confiable y atenta, encontramos que cuando los clientes están listos para agregar otro equipo de automatización a su proceso, regresan a Koops y solicitan el mismo gerente de proyecto. Nuestra planificación colaborativa y nuestro compromiso de servicio continuo son solo algunas de las formas en que brindamos un excelente servicio al cliente.

Soluciones de ingeniería de roca sólida

The right automation solution translates to implementing programs faster, minimizing prove-out times, and reducing time to market. We use expert analysis and engineering software, such as 3D CAD, to create the right automation solution for each client. Our engineers also use the customer’s data to tackle design obstacles, speeding up the project timeline. Committed to high-quality automation solutions, our engineers have tackled the toughest design challenges and delivered a continuous approach to manufacturing.

En Koops, nuestro objetivo es proporcionar excelentes servicios que permitan a nuestros clientes sentirse seguros y conocedores de sus equipos de automatización de alto rendimiento.