ThinkstockPhotos-481045281Agregar un elemento automatizado, ya sea el primero o el 100th, es una gran decisión e inversión. Pero una vez implementados, nuestros clientes nunca miran hacia atrás: experimentan eficiencia, ahorro de costos, mayor productividad y mayor seguridad. Nos aseguramos de que se sientan seguros en cada fase del proceso a través de nuestro compromiso con el servicio al cliente excepcional, la administración confiable de proyectos y las soluciones de ingeniería sólidas.

Excelente servicio al cliente

Nuestro compromiso con un excelente servicio al cliente cierra con éxito la brecha entre los planes de diseño inicial y la instalación del sistema, proporcionando un camino claro hacia la automatización. Entendemos que los aumentos de productividad a largo plazo deben ser una justificación clave para la automatización. Nuestro equipo trabaja con cada cliente para completar una consulta técnica integral para determinar y analizar los objetivos de producción actuales y futuros, así como considerar la posibilidad de fabricación de un sistema.

Durante el proceso de construcción, invitamos a los clientes a trabajar con ingenieros en todo, desde la programación de robots hasta el ensamblaje. Todo el equipo vendrá con instrucciones detalladas, y también enviamos un equipo a cada sitio para brindar capacitación a los empleados en el lugar.

Gestión de proyectos fiable

La mayoría de los equipos demoran entre 16 y 22 semanas, durante las cuales Koops mantiene una comunicación abierta y directa. Los gerentes de proyecto trabajan uno a uno con cada cliente para garantizar un diálogo abierto y la comprensión del equipo, así como las expectativas. Con la ayuda de los gerentes de proyecto, nuestros clientes reciben un mayor control sobre cada fase del proceso y pueden ser tan prácticos como deseen. También recibirán informes de progreso personalizados adaptados a sus necesidades. Con una administración de proyectos tan confiable y atenta, encontramos que cuando los clientes están listos para agregar otro equipo de automatización a su proceso, regresan a Koops y solicitan el mismo gerente de proyecto. Nuestra planificación colaborativa y nuestro compromiso de servicio continuo son solo algunas de las formas en que brindamos un excelente servicio al cliente.

Soluciones de ingeniería de roca sólida

La solución de automatización correcta se traduce en la implementación de programas más rápido, minimizando los tiempos de prueba y reduciendo el tiempo de comercialización. Utilizamos un software experto de análisis e ingeniería, como 3D CAD, para crear la solución de automatización adecuada para cada cliente. Nuestros ingenieros también utilizan los datos del cliente para abordar los obstáculos de diseño, acelerando la línea de tiempo del proyecto. Comprometidos con soluciones de automatización de alta calidad, nuestros ingenieros han abordado los desafíos de diseño más difíciles y han brindado un enfoque continuo a la fabricación.

En Koops, nuestro objetivo es proporcionar excelentes servicios que permitan a nuestros clientes sentirse seguros y conocedores de sus equipos de automatización de alto rendimiento.